ホームページからなかなか問い合わせが来ず、「何が原因なのかわからない」と悩んでいませんか？
ホームページを作ったまま何年も更新していなかったりすると、せっかくお客様がアクセスしても問い合わせにつながらないことがあります。
今回は、リフォーム会社のホームページで反響が出ない原因を5つのチェックポイントに分けて解説します。ぜひ自社のホームページと照らし合わせながらご覧ください。
問い合わせゼロのホームページ診断｜リフォーム会社が見直すべきチェックリスト
１．SEO（上位表示）対策ができているか
ホームページへの問い合わせを増やすためには、検索結果で見つけてもらえることが重要です。
「会社名」で検索して上位表示されていても、新規のお客様の集客にはつながりません。多くの方は会社名ではなく、
- キッチンリフォーム 〇〇市
- 外壁塗装 ○○市
- 浴室リフォーム ○○区
など、工事内容＋地域名などのシンプルなキーワードで検索しています。
そのため、このようなキーワードで上位表示されることを目指しましょう。
検索結果5位以内を目標にするのがおすすめです。
２．ホームページを定期的に更新できているか
ホームページの更新も欠かせません。
例えば、最新の記事が2年前で止まっていると、「この会社は今も営業しているのだろうか」と不安に感じる方もいます。
更新頻度は多い方がいいですが、できれば1か月以内に更新していくと、ホームページを見たお客様も安心できます。
更新できていないと、SEOもできていないことが多いため、ぜひ定期的に更新していきましょう。
３．ホームページで顔出ししているか
リフォーム工事は、お客様のご自宅へ訪問して工事をする仕事です。
そのため、「どんな人が来るのか」が分からない会社よりも、代表者やスタッフの顔が見える会社の方が安心して問い合わせしてもらいやすくなります。
ホームページに、
- 代表あいさつ
- スタッフ紹介
- 施工中の写真
などを掲載することで、会社の雰囲気や人柄が伝わります。
お客様と対面するお仕事ですので、地域密着で集客するリフォーム会社ほど、ホームページで顔出しすることはとても大事になってきます。
４．「何でもできます」とうたっていないか
「水回りも屋根も外壁も外構も何でも対応しています」と幅広くアピールしているホームページは少なくありません。
しかし、お客様は「何でもできる会社」を探しているのではなく、自分の悩みを解決してくれる会社を探しています。
例えば、トイレリフォームを検討している方なら、
- 費用の目安
- 工事内容
- 施工事例
- 担当スタッフ
- 見積もりの流れ
などの情報を知りたいと考えています。
サービス内容を幅広く並べるだけでは、お客様が欲しい情報が見つけにくくなり、結果としてホームページから離脱してしまう可能性があります。
５．スマホで見やすいホームページになっているか
現在は、多くのお客様がスマホでホームページを見ています。
古いホームページにありがちですが、スマホ表示に対応しておらず、パソコン用の画面がそのまま縮小表示されるケースもあります。
文字が小さく読みにくかったり、ボタンが押しづらかったりすると、それだけで離脱されてしまう可能性があります。
ホームページのお悩みは、Leadへご相談ください！
今回ご紹介したチェックポイントは次の5つです。
① SEO対策ができているか
② 定期的に更新しているか
③ 顔出ししているか
④ 何でもできるとうたっていないか
⑤ スマホでも見やすいか
もし1つでも当てはまる項目があれば、ホームページを改善すると問い合わせが増える可能性が大いにあります。
「ホームページからの反響が少ない」「どこを改善すればいいか分からない」とお悩みでしたら、ぜひLeadまでお気軽にご相談ください。
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