この度、北海道札幌市のレイズペイント様の外壁塗装集客用ホームページを制作いたしました。
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ホームページ制作のご依頼に至った経緯
今回ご依頼いただきましたレイズペイント様は、これまで訪問販売を中心に事業を展開されていた外壁塗装会社様です。
これまでは訪問販売による営業で多くの実績を積み重ねてこられましたが、近年はメディアやニュースなどで訪問販売業界に関するトラブルが取り上げられることも増え、業界全体に対して不安を感じるお客様も少なくない状況となっております。
そのような背景もあり、「今後は会社としてさらに信頼性を高め、ホームページからもしっかりお問い合わせを獲得していきたい」とのお考えから、今回当社へご相談をいただきました。
また、当社のことはYouTubeをご覧いただいたことがきっかけで知っていただいたそうで、動画を通して当社の考え方や制作実績、集客への取り組みに共感していただけたとのことでした。
実際のお打ち合わせの際には、「他社の話はまったく聞くつもりがなく、Leadさん一択でした」と大変嬉しいお言葉までいただき、当社としても非常に光栄に感じております。
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ホームページから集客するための提案内容
レイズペイント様の特徴としては、会社としての設立年数はまだ比較的浅いものの、お客様満足度が非常に高く、Google口コミの件数も札幌市内の外壁塗装会社の中では多い部類に入るなど、すでに地域のお客様から高い評価を獲得されている点が非常に印象的でした。
実際に口コミの内容を確認しても、「対応が丁寧」「職人さんの感じが良かった」「説明が分かりやすく安心できた」など、技術面だけではなく、人柄や対応力に関する高評価が多く、地域密着で信頼を積み重ねてきたことが伝わってきました。
そこで今回のホームページ制作では、単に施工事例を並べるだけではなく、“お客様から信頼されている塗装店”という部分をしっかり伝えることを重視して制作を行いました。
具体的には、お客様とのツーショット写真を掲載することで実際の施工後の満足感や距離感を表現し、さらにお客様インタビュー動画を活用することで、実際に依頼された方のリアルな声や安心感が伝わる構成にしております。
また、Google口コミとも連動させることで、ホームページ上でも第三者からの評価が見えるようにし、「地元のお客様から選ばれている塗装店」という信頼感をより強く感じていただけるよう工夫しております。
全体として、“札幌市で地域密着型の顧客満足度が高い外壁塗装店”というブランドイメージをしっかり打ち出せるホームページを目指して制作いたしました。
雪国ならではの対策
また、レイズペイント様が活動されている北海道エリアは、冬場の積雪期間が長く、外壁塗装工事が難しくなる時期があるため、どうしても繁忙期と閑散期の差が大きくなりやすいという特徴があります。
そこで今回は、冬場の閑散期対策として「雪下ろしサービス」のページを新たに作成し、塗装以外でも地域のお客様との接点を増やせるようなコンテンツ設計を行いました。
この取り組みの目的は、単純に冬場の売上を確保するだけではなく、雪下ろしをきっかけに地域のお客様との繋がりを作り、将来的な外壁塗装やリフォームのご相談へと繋げていくことにあります。
特に北海道では、高齢化の影響もあり「雪下ろしを頼みたい」というニーズは非常に高く、地域密着で活動する会社だからこそ対応できるサービスの一つでもあります。
そのため、ホームページでも「困った時にまず相談できる地元の会社」という立ち位置を意識し、塗装専門店という枠だけではなく、住まいに関する悩みを幅広く相談できる存在として認知していただけるよう構成を行いました。
結果として、売上が立ちづらい時期の対策と新規顧客の獲得を同時に行い、中長期的に外壁塗装へ繋げていく導線づくりを意識したホームページ制作となっております。
外壁塗装業の集客用のホームページ制作完成
今回のホームページ制作は、北海道の雪が降る時期からのスタートとなったため、通常のように現地での撮影を行うことが難しく、最初はイメージをベースにデザインや構成を進めていく形での制作となりました。
特に外壁塗装業のホームページは、実際の施工写真やスタッフ写真、現場の雰囲気など“リアルな素材”が非常に重要になるため、撮影ができない状況の中でどのように信頼感を表現するかは大きな課題の一つでもありました。
しかし、そのような状況の中でもレイズペイント様には非常にご協力いただき、お客様とのツーショット写真の収集や施工写真のご提供など、積極的にご対応いただけたことで、よりリアルで温かみのあるホームページへと仕上げることができました。
この度は、数あるホームページ制作会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
今回の制作では、単にホームページを作るだけではなく、「地域のお客様に安心して依頼していただける会社にしたい」というレイズペイント様の想いを共有しながら、一緒にサイトを作り上げていけたことが非常に印象に残っております。
撮影が難しい時期でのスタートではありましたが、お客様とのツーショット写真のご提供や各種素材のご協力など、積極的にご対応いただけたことで、よりリアルで温かみのあるホームページへと仕上げることができました。
その結果、単なるデザイン性だけではなく、“地域のお客様との繋がり”や“信頼関係”がしっかり伝わる、レイズペイント様らしいホームページを無事に完成させることができたと感じております。
ただ、ホームページは完成して終わりではなく、ここからが本当のスタートになります。
今後はホームページ運用はもちろん、YouTube制作や情報発信なども含め、地域のお客様からさらに信頼される会社づくりを引き続きサポートしてまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
